يشكّل الديوان الملكي الهاشمي، المعروف تاريخياً باسم "المقرّ"، حلقة الوصل بين جلالة الملك، ومؤسسات الدولة والمواطنين، وهو الجهة الرسمية التي تشرف على إعداد وتنفيذ نشاطات جلالة الملك المحلية والخارجية، وتنفيذ ومتابعة المبادرات الملَكية المختلفة السياسية والاقتصادية والتنموية.
وللديوان الملَكي الهاشمي دورٌ اجتماعيٌّ مهمٌّ عبر الخدمات المتنوعة التي يقدّمها للمواطنين.
ويتم تقديم موازنة الديوان الملَكي الهاشمي كجزء من موازنة الدولة إلى مجلس الأمة، حيث تناقشها لجانُه المالية، وتُقرّهما اللجنتان الماليتان في مجلسَي النواب والأعيان وفق الإجراءات الدستورية.
وقد أنشأ الديوان الملكي الهاشمي، استجابةً لتوجيهات جلالة الملك عبدالله الثاني، دائرة لخدمة الجمهور تتولّى مهمة منح الإعفاءات الطبية للمواطنين غير المؤمّنين صحّياً، وتقديم مساعدات مالية للمواطنين غير المقتدرين، إلى جانب تقديم الخدمات للمتقاعدين العسكريين.